Recebimento
O participante pagou e a reserva continua pendente
Com Pix manual, quem confirma é você. Veja onde marcar como paga e por que isso acontece.
Vídeo em breve
Estamos finalizando o vídeo desta resposta. Enquanto isso, o passo a passo está logo abaixo.
Se a sua campanha usa Pix manual, a plataforma não tem como saber que o dinheiro entrou na sua conta. A confirmação é feita por você. É a dúvida mais comum de quem está começando.
Como marcar como paga
- Abra Reservas (no app, aba Histórico).
- Selecione a campanha. Deixe os outros filtros em branco.
- Localize a reserva pelo nome ou telefone do participante.
- Toque em ⋯ › Marcar como pago.
Confira sempre o extrato do banco antes de marcar.
O nome não aparece na lista
- Verifique se o filtro de status não está em "Pago" ou "Expirado".
- Se a reserva expirou, ela sai da lista de pendentes. Veja Reserva expirou e a pessoa já pagou.
- Se o participante pagou sem reservar, peça que reserve pelo link (sem pagar de novo) e marque como paga.
Quer que isso aconteça sozinho?
Conecte um Pix automático. Veja Pix manual ou automático.
Tem notificação quando alguém paga?
Ainda não. O sino avisa quando o participante anexa um comprovante na reserva. Com Pix automático, a confirmação acontece sem aviso e a reserva aparece como paga.
🎓 Esta lição faz parte da Trilha do Organizador (Receber o Pix). No painel, o seu progresso fica salvo.